Referencia

Entra a tu cuenta panin desde donde estés

Con tu celular en mano, el acceso a panin toma segundos: ingresa tu correo y contraseña, confirma el código que llega a tu número y ya estás dentro. El acceso está disponible para las regiones habilitadas de México conforme a la ley local vigente

Inicio de sesión por celularVerificación por código SMSCompatible con iOS y AndroidSesión continua navegador y app
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AYUDA CON ACCESO

Canales de ayuda para tu cuenta

Si tienes un problema al ingresar, hay tres rutas para resolverlo rápido. El chat en la app es el camino más directo; para temas de verificación de identidad, el correo de soporte permite adjuntar documentos. Todos los canales operan en español y están orientados a dudas de cuenta, acceso y billetera.

Chat en la app Abre el ícono de ayuda dentro de tu cuenta panin y escribe tu duda. El equipo de soporte en español responde para resolver problemas de acceso y contraseña.
Correo de soporte Para dudas sobre verificación de identidad o bloqueo de cuenta, escribe al correo de ayuda panin y adjunta la documentación que se te solicite.
Sección de ayuda Desde la configuración de tu cuenta encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre inicio de sesión, recuperación de acceso y billetera digital.
PAGOS LOCALES

Depósitos y retiros en tu cuenta panin

Desde la billetera de tu cuenta puedes depositar con SPEI, liquidar en efectivo en OXXO o transferir saldo vía CoDi sin salir de la app. Para depósitos con SPEI, abre tu banca en línea o la app de BBVA, ingresa el número CLABE que se muestra en pantalla y confirma el monto. Para pagos en OXXO, genera el código dentro de la billetera y preséntalo en la caja. CoDi funciona escaneando el QR desde cualquier app bancaria compatible. Los retiros se acreditan a la cuenta bancaria que verificaste al abrir tu perfil.

SPEI Transfiere desde tu banca en línea con el número CLABE que aparece en la billetera. Disponible en bancos como BBVA y otros participantes del sistema.
OXXO Genera el código de pago en la billetera de tu cuenta y liquida en efectivo en cualquier tienda OXXO cercana a donde estés.
CoDi Escanea el código QR desde tu app bancaria compatible y autoriza la transferencia con tu PIN o huella digital.
Retiro a cuenta bancaria Los retiros se procesan hacia la cuenta bancaria verificada en tu perfil. Completa la verificación de identidad para habilitar esta opción.

Qué esperar al ingresar a panin

Cuando abres panin en tu celular, el formulario de acceso carga directo: correo registrado, contraseña y, si tienes la verificación en dos pasos activa, un código de seis dígitos que llega por SMS en unos momentos. Si olvidaste la contraseña, el enlace de recuperación llega al correo que usaste al crear la cuenta. Una vez

dentro, la billetera de la cuenta muestra tu saldo disponible y desde ahí puedes moverte al lobby de tragamonedas, a las mesas en vivo o a las apuestas deportivas, donde encontrarás fútbol de Liga MX y partidos de competencias europeas. Los jugadores en Mérida que acceden seguido desde el celular pueden activar el inicio rápido

para no repetir todos los pasos en cada visita. El soporte en español está disponible por chat dentro de la cuenta para resolver cualquier duda con el acceso.

  • Verificación en dos pasos Activa el código SMS desde la configuración de seguridad de tu cuenta para proteger el acceso frente a intentos no autorizados.
  • Recuperación de contraseña El enlace de restablecimiento llega al correo registrado. Sigue los pasos indicados y retoma el acceso sin contactar soporte.
  • Sesión continua Tu sesión se mantiene activa entre el navegador y la app. Empieza en la computadora y continúa en el celular sin volver a ingresar tus datos.
  • Soporte en español El chat de ayuda dentro de la cuenta atiende dudas sobre acceso, verificación de identidad y movimientos en la billetera de la cuenta.

Cuenta

Cuando abres panin en tu celular, el formulario de acceso carga directo: correo registrado, contraseña y, si tienes la verificación en dos pasos activa, un código de seis dígitos que llega por SMS en unos momentos. Si olvidaste la contraseña, el enlace de recuperación llega al correo que usaste al crear la cuenta. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra tu saldo disponible y desde ahí puedes moverte al lobby de tragamonedas, a las mesas en vivo o a las apuestas deportivas, donde encontrarás fútbol de Liga MX y partidos de competencias europeas. Los jugadores en Mérida que acceden seguido desde el celular pueden activar el inicio rápido para no repetir todos los pasos en cada visita.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos tu acceso en panin

El acceso a tu cuenta viaja cifrado de extremo a extremo. La verificación de identidad que solicitamos al activar retiros sigue los estándares de protección de datos personales aplicables en México. Ningún agente de soporte te pedirá tu contraseña por ningún canal.

Cifrado SSL Toda la información que envías al ingresar viaja protegida con cifrado SSL. Tus datos de acceso nunca se transmiten en texto abierto por ningún canal.
Verificación de identidad Antes de habilitar retiros, solicitamos documentación para confirmar que eres el titular de la cuenta, en línea con las prácticas de protección de datos en México.
Acceso responsable Puedes revisar el historial de sesiones desde la configuración de tu cuenta y cerrar cualquier sesión activa en dispositivos que ya no uses.
Protección de datos Tus datos personales se resguardan conforme a la normativa de privacidad aplicable. Consulta el aviso de privacidad dentro de la plataforma para más detalles.

Dudas comunes al ingresar a panin

Aquí están las respuestas a lo que más nos preguntan sobre el inicio de sesión, recuperación de acceso y seguridad de cuenta en panin.

Abre panin en tu navegador o app, escribe tu correo y contraseña, y confirma el código SMS si tienes la verificación en dos pasos activa. En unos momentos estarás en el lobby.

En la pantalla de inicio de sesión toca la opción de recuperar contraseña. Recibirás un enlace en el correo registrado para crear una nueva clave y retomar el acceso.

El código SMS es parte de la verificación en dos pasos. Llega al número registrado en tu cuenta y sirve para confirmar que eres tú quien está ingresando, no otra persona.

Sí. Tu sesión es la misma en todos los dispositivos. Puedes iniciar en la computadora y continuar en el celular; la billetera y el saldo se sincronizan de forma automática.

Escribe al soporte en español por chat o correo desde la sección de ayuda. El equipo revisará el estado de tu cuenta y te indicará los pasos para restablecer el acceso.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Verifica si tu región está habilitada desde la pantalla de inicio antes de crear o ingresar a tu cuenta
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panin Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.